【必备】大学生学生实习报告集锦六篇
在人们越来越注重自身素养的今天，报告有着举足轻重的地位，不同种类的报告具有不同的用途。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的大学生学生实习报告6篇，希望能够帮助到大家。
大学生学生实习报告 篇1为了充分体验生活，感知企业文化，培养与人交往的能力，增加工作经验，增强独立处理问题的能力，提高自身的综合素质，我于20xx年7月22日至20xx年8月22日一个月期间，在Xx市Xx塑料制品有限公司实习。Xx市Xx塑料制品有限公司是一家小型的塑料制品公司，建立三年，目前正处于发展中。
在这一个月的实习中，我对一个企业建设的两个方面有着很深的感触。一个方面是关于企业的管理。就Xx来讲，最基层的是工人，工人的直接领导者是班长，班长的领导者是厂长。在车间总共有两个班，两个班长。工人犯错，厂长会直接找到班长，由班长负责。这种管理可以促使班长这一基层领导者，严格的监督基层工人，不允许工人偷懒或犯错，另外这种管理也可以减轻厂长的工作任务。每个部门是独立的，每个部门的领导只负责自己本部门的事情。当然，每个部门也会有沟通，比如，质量部门会及时跟生产部门沟通情况，出现哪些问题，以便生产部门及时改正。质量部门每周会开一次会，总结一周产量情况质量问题。而生产部门每天都会开早会，一方面检查人员是否到齐，另一方面，分配当天的工作安排。在这样的安排下，公司井然有序，每个人各司其职。企业的纪律很 ……此处隐藏12759个字……备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
这是一次意义重大而又丰富有趣的实习。
大学生学生实习报告 篇6客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
