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店长年终工作总结

时间:2023-11-01 07:38:14
店长年终工作总结

店长年终工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的店长年终工作总结,希望对大家有所帮助。

店长年终工作总结1

作为店长,这是我上任来的头一年,而能被领导信任,把店交给我负责,我也是要去做好,而不能松懈,同时这一年我也是尽责的做好工作,带领同事们一起来把我们酒店工作完成,虽然也是有很大的压力以及不太好的外部情况,但最终也是取得了还算不错的成绩,但我也是很知道在优秀方面自己还是有一些差距的,也是要继续的来努力,在此我也是就我们酒店过去的一年工作来总结给领导汇报下。

刚上任就遇到了疫情,可以说也是运气比较的差,但是既然有困难,那么就要去克服而不是逃避,同时我也是明白,在这困难之中更是能挑战我们的能力,同时也是需要我们一起团结起来做好工作,所以在没有开业的那段日子,我也是组织同事们在线上多去交流,多去了解大家的想法,愿意留下来的我也是会和大家一起去学习,去沟通酒店之后的工作,而想要离开的,我也是会尽力的去挽留,去让酒店有足够的人手,当然后续开业也是招聘了一些新人也是带好他们,一起来为酒店服务好,去熟悉同事们,去了解他们的过程之中,我也是找到更合适自己管理的一个方式,同时自己也是从底层走上来的,也是更加的能明白做好一份工作是多么的不容易,也是会去体谅,但是也是会把自己的方法教给同事们。

……此处隐藏14107个字……能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点:

1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。

2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去xx的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到xx的销售理念,爱上xx服饰。

《店长年终工作总结.doc》
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