当前位置:首页 > 职场文书 > 工作总结

工行员工工作总结

时间:2024-03-10 09:46:27
工行员工工作总结

工行员工工作总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能使我们及时找出错误并改正,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的工行员工工作总结,希望能够帮助到大家。

工行员工工作总结1

一、20xx年基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于我行下发的各类文件资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加我行、分理处各种培训和 ……此处隐藏7600个字……目标,你希望员工改变什么行为,如何改变,这些都需要管理者事先想清楚,甚至拟好计划。另外规范员工时,管理者也要在心中设定各种状态,如果员工没有改进的话,下一步要怎么做。

首先,管理者要问自己,为什么无法改变员工的行为?是激励方式错了吗?每个员工想要的东西不同,如果没有针对员工的特殊要求,你的规范行动可能迟迟看不到效果。 管理者的你经常遇见下面的情况,而遇见下面的时候你是不是也这样做呢

二、不要延续纠正

发现问题的时间,管理者要尽快做出回应, 让员工了解哪些地方出问题,当你隐藏问题的时间,员工可能以为一切没有问题,而继续错的行为,尽快做出回应,可以让员工尽速发现,尽早改进。

三 、直接针对问题

教导员工时候,要直接针对员工的特殊问题,让他们了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方,而不是用很广泛的问题来教导员工,或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里,可以从哪里改进。

适时的多和员工交流,了解员工真正需要的是什么,首先从自身出发,和员工共同携手改正错误,达到出人意料的效果。

当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”

当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?

关于“企业管理过程中如何有效规范员工行为?”的全部介绍就到这里了,好的方式能够让员工很好的接受,并且不会遭到抵触,所以作为创业者这方面的知识还是必须要学会的。

《工行员工工作总结.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式