电话销售个人工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的电话销售个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电话销售个人工作总结1新的一年将要开始，意味着又要开始新的憧憬，新的旅程，在此，不得不对即将结束的20xx一个总结以及对年后工作做一个明确的规划。
20xx年11月5号，我加入了蔚蓝智慧，在此之前我是在一个网络公司从事网络营销，业绩平平。我明白换到另一个公司，这是我一个新的起点，所以我也格外的珍惜这次机会，公司安排我跟随优秀业务员做一个星期的实践，通过短短一个星期的学习实践，首先让我对业务选址方面有了大概的了解，而对于与物业打交道方面，我知道除了跟这些优秀的业务员学习技巧外，还要自己的摸索与实践，很庆幸的是曾经做过业务员的工作，让我对与人打交道方面不至于有太大障碍。很幸运的是在11月份就有了4单的成绩，但在之后的12月份里业绩明显的不如意，看看身边的同事业绩都在蒸蒸日上，心里除了着急外还是冷静的分析了一下自己的不足之处，希望能早日突破。
两个月的工作中发现自己的问题主要有：
① 工作的积极性明显下降，可能是因为天冷跑 ……此处隐藏10405个字……样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
