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企业销售工作总结

时间:2023-09-19 18:18:17
企业销售工作总结范文

企业销售工作总结范文

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的企业销售工作总结范文,欢迎阅读与收藏。

企业销售工作总结范文1

****年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

一、总体目标完成情况:

销售 1750万元,完成目标计划的77.8%

回笼 1100万元,与销售收入比为63%。

在销售方面,主要受以下几方面因素影响:

1、广轻出集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元,而xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售800万元左右,比年初公司下达的计划xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作:

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;

积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力,成功开拓了两个客户,有望在下半年成为新的利润增长点。

加大资金回笼的力度,回避企业风险。

在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。

三 、存在问题:

1、 部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、 整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;

3、 压库工作效果不明显;

4、 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;

5、 新业务的开拓不够,业务增长小;

公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

企业销售工作总结范文2

已经完全的融入到这个集体里。3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来。都尽量的解决了三个月来,电脑销售工作总结如下:

应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,首先要降低成本。寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xxx我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打 ……此处隐藏19259个字……饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼地方,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,通通客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了企业的整体运作。

二、主要做了以下几地方工作:

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一地方采取个别谈心;另一地方,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

本年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

3、提高业务员的服务品质和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并成长起来。 在平时的日常工作中,我们规定业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

(3)及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟

通协作,使我们的产品品质和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业),有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。

在货款回笼地方,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘故,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等)

三、存在问题:

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期规定;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够,业务增长小;

企业所下达的任务有些脱离现实,业绩检测不合理影响业务员的工作情绪。

企业销售工作总结范文15

转眼间已接近年底,今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及分阶段制定的目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行针对市场的销售任务。期间,我部门也制定了自己的目标计划和销售计划,基本完成各自预定的销售任务,并及时总结经验,加以改善。为更好的开展新的工作,特对20xx年销售部工作做一个全面总结,并对20xx年工作计划做一简单规范,具体如下:

一、全年主要工作:

1、人员招聘:为保证二期项目的顺利销售,年初开始按计划进行人才储备,经过招聘、培训以及个别销售人员的流动调整之后,目前销售部共有销售人员7名,均较为稳定。另外,前期物业方面也因需要适时添加人员,目前人员均稳定。

2、培训工作:因全年销售主要集中在下半年,全新的产品,均需要相对应的解说词。上半年销售部最主要的工作就是培训,样板房开放前,近两月的时间销售部全员均在做系统而全面的培训,包括区域、沙盘及样板房的解说。针对竞争对手的产品做出对应回答,力争做到从容接待,提升楼盘形象。

3、市场调研:今年下半年,因为新项目开始蓄客迎接开盘,培训之外,给销售人员又增添市场调研的工作,从培训起,销售部开展全面的调研,包括项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研,实行至少每月更新一次市调报告,经过调研锻炼了销售员的分析能力,并增加了周边楼盘的熟悉。

4、日常业务:销售期间,主要依靠现场接待、老客户回访、案场暖场活动吸引新客户,通过实践性的销售进一步巩固了培训所学内容,尤其是销售技巧的实践。

5、其他工作:主要是配合策划部门做好暖场活动及阶段性活动

二、今年是公司的销售元年,但实际上销售没有预期的那么好。主要有以下几个方面的因素:

1、工期延后问题:按照公司计划节点,样板房的展示及开盘时间均相应延后,因此损失部分案场客户,流失至竞争楼盘。

2、竞争激烈:同地段的楼盘间价格差距较大,聚龙湖版块一直以龙泊湾、金鹰以及我楼盘保持高价营销路线,但以南一路之隔的凤鸣缇香与我项目价差达到数千元每平米,近期开盘的龙泊湾湖景房价格相对前期房源未见涨幅,给客户变相降价的感觉,对我项目的销售带来了部分影响。

3、回款未及时到位:受市场环境的影响,普遍客户支付延期,延期签约造成我们的回款计划不准时,影响了公司的整体运作。

4、销售人员心态及积极性:今年经过培训后的销售员仍然出现流动,主要还是心态不够端正,因为公寓难以销售及半年时间的空销期,团队内部分人员对自己的自信也有所下降,而团队的惰性是今年一个主要的障碍,更多的体现在纪律的遵守上,在客户的跟进频率上也有待提高。

三、20xx年工作计划:

对于20xx年主要工作计划,主要做以下几点规划:

1、不断储备销售人员,保证新项目人员的充沛;

2、结合项目需求,对销售团队进行持续性的加强培训,提高团队的综合业务水平和专业技能;

3、加强销售团队的日常管理,严格按照公司制度要求规范全员,优化团队执行力和协作力,提高团队的综合素质;

4、加大资金回款的力度,采取合理的时效性限制,严格履行销售成交的审批程序;

5、实现多面的销售渠道,发展更多的销售平台,通过电商、微信、APP等工具,吸引新客户加入同时维系老客户;

6、与策划部做好对接,努力完成每月销售任务,提高销售团队的能动作用;

7、提高销售人员自身工作素质,完成销售部其他日常工作。

过去一年,我们走过了一段艰辛的历程,也体会到了这一过程带来的快乐。此刻,我们站在一个新的起点,面对未来更多的挑战。也许,未来的路是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路是充满机遇、充满希望的。我们深信,在公司的正确领导下,依靠优秀的产品、先进的理念、良好的服务,全体员工坚定信念,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的销售元年!

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