工作方案

精选工作方案范文集锦六篇

为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的工作方案6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一条 为进一步提高服务水平，加强服务管理工作，树立良好的企业形象，增强品牌效应，使服务工作向深层次发展，在全公司形成服务于社会，为社会提供优质服务的氛围，特制定本实施办法。

第二条 本办法适用于公司全体干部、职工。

第三条 凡因工作上的失误或失职，损害了客户利益或给客户造成不便、给移动企业造成不良影响、有损公司信誉的，除了追究当事人责任外，还要追究相关人员和部门领导的责任，视情节严重性考核50元—200元。

第四条 提高后台部门支撑前台的服务意识，认真履行行工作职责，真正将“首问负责制”落实到实处，对执行不好的单位和个人，按照《公司通信服务质量检查考核办法》相关规定进行考核。

第五条 各服务窗口单位，由于工作上的失误，领导对服务工作不重视，责任落实不到位，管理工作不到位，监督检查不到位，出现推诿、隐瞒、袒护等现象。除了追究当事人的责任外，还要追究其部门负责人和领导的责任。并依照《公司服务质量检查考核办法》相关条款进行考核。

第六条 各单位要认真组织落实，妥善解决与用户联系比较密切的一些热点和难点问题，给用户提供方便舒适的通信环境。对发生服务问题，除了追究当事人责任外，还要追究部门领导的责任，并按相关规定进行考核。

第七条 对客户有理由投诉处理不当，引发客户向市公司管理部门、投诉中心或市公司领导再次投诉的，将分别对单位负责人和服务管理人员处罚100元。

第八条 各级服务检查人员监督检查不到位，发现问题没有及时上报或处理，对客户申告没能及时处理答复，影响公司信誉的；或对客户申告答复不真实、不准确，在集团公司或省公司造成不好影响的，除追究相关检查人员责任外，还追究其部门领导责任，视情节处罚50元—200元。

第九条 本办法在实施过程中，由服务监督办公室和人办资源部负责监督考核。

第十条 本办法自发布之日起实施。

为做好全市20xx年传染病防治工作，提高传染病的发现水平和网络直报质量，有效落实手足口病、布病、疟疾、病毒性肝炎、高致病性禽流感、登革热等常见传染病，以及埃博拉出血热、中东呼吸综合症、寨卡病毒病等新发传染病防控措施，特制订本方案。

一、工作依据

《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件管理条例》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《疟疾突发疫情应急处理预案》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《传染病信息报告管理规范（20xx年版）》。

二、工作目标

（一）强化疫情报告管理。规范做好传染病疫情及突发公共卫生事件报告工作，加强网络直报的监督管理，继续保持传染病网络直报覆盖率达到100%，医疗机构传染病漏报率横向和纵向对比有下降，努力实现无漏报,全面提升疫情报告综合评价指数，突发公共卫生事件的报告及时率达100%。

（二）加强重点、重大传染病防控。制定完善监测方案，抓好各项防治措施落实，努力控制暴发疫情;对国家、省级要求监测的传染病，监测完成率达100%，对报告的突发公共卫生事件及暴发疫情调查率达100%。

（三）努力保持消除疟疾目标。加强宣传，做好“三热”病人血检工作，逐步完善消除疟疾后的疟疾监测体系。

三、工作内容

（一）规范做好疫情信息报告管理工作。

1．做好疫情报告、审核和分析。严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范（20xx年版）》，规范网络直报程序，提高网络直报质量，减少漏报、迟报现象发生。

市疾控中心及时审核疫情信息，并根据报告信息完成常规周分析、月分析和年分析，适时做好重点传染病疫情分析工作。

2．市疾控中心完成年度用户权限申请，做好本级所有管理员账户、本级用户和直报用户的实名制管理，核实订正和补充完善各类用户信息，完成全市各镇、办事处和所有医疗卫生单位编码维护工作。

（二）加强手足口病防治工作，控制疫情蔓延。按照《省手足口病监测工作实施方案》要求，加强预检分诊、发热疱疹门诊建设和管理，做好手足口病疑似病例样本采集和送检，确诊病例的个案调查和随访管理等工作，提高重症病例的发现和救治能力。

（三）进一步做好布病的联防联控工作。加强与农牧部门沟通合作和疫情共享，联合开展疫情处置，规范做好病例管理，定期与豫北六市布病防治部门交流沟通，进一步完善布病联防联控工作机制。

（四）做好人感染H7N9禽流感、人感染高致病性禽流感、流行性感冒等冬春季呼吸道传染病防治工作。高度关注冬春季呼吸道传染病疫情流行趋势，提前做好疫情研判，制定应急预案，做好物资储备，加强重点时期、重点人群和重点场所的预防控制工作，严格落实医学隔离消毒制度，防止医源性感染发生。

（五）加强消除疟疾后监测工作，做好各项工作措施的落实。

1．各医疗机构加强对“三热”病人开展疟原虫血片镜检，年发热病人血检率达2‰；发现阳性样本，采用镜检、RDT或PCR及时进行诊断，病例确诊后及时进行网络直报。对所有检查出的疟疾病例同时制作滤纸血瞙（4个血滴）、5张血片和抗凝全血5ml，抗凝全血应冷冻保存后送省疾控中心寄防所。

2．对发现的疟疾病例，首先要进行核实和确认，确诊后3日内组织完成流行病学个案调查，对疫点周围群众开展主动病例筛查，并撰写调查报告。

3．加强媒介控制，在输入病例较多1-2个自然村开展媒介按蚊种群、密度及生态习性等参数监测。

（六）做好其它临时性、指令性工作。

四、主要工作措施

（一）加强宣传教育，提高宣传效果。充分利用媒体、网络等媒介，普及传染病防控知识，提高公众传染病防控知识知晓率。加强手足口病、布病、疟疾等传染病防控知识宣传，提高儿童家长、养殖户、出国务工人员等重点人群防病意识。

（二）加强人员培训，提高传染病防控能力。市疾控中心和各医疗卫生单位要扎实开展传染病预防控制培训工作，培训范围覆盖院内医务人员、疾控人员、村医和社区医生，重点培训疫情报告与管理、流行病学调查与标本采集、实验室检测、隔离观察、消毒和健康教育等内容，突出实用技能，提高各类传染病早期发现、及时报告、规范处置水平。

（三）加强疫情监测，控制传染病疫情传播蔓延。市疾控中心及时对传染病疫情信息进行分析和判断，为传染病防治决策提供科 ……此处隐藏2020个字……重减轻学生的过重负担。使我校的教育教学质量不断提高。但是“减负”工作仍然是摆在我们面前的一项艰巨而长远的任务。为了更好的贯彻执行全教会精神以及上级有关“减负”工作的规定，我们特制定我校减轻学生过重负担的实施方案如下：

一、端正办学思想，提高对“减负”的认识

我们首先认真学习了上级部门有关减负的精神，从根本上转变教育观念，端正教育思想，要充分认识到“减负”工作的必要性和紧迫感。“减负”是提高民主整体素质，使青少年健康成中的需要，是提高人才创新精神和实践能力，增强竞争能力的需要，是实施素质教育的需要。因此，每位教师都要以高度的责任感，切实做好学生的“减负”工作。

二、采取有效措施，减轻学生的过重负担

l、组织落实，责任落实。学校成立减负工作领导小组，组长由校长担任，中层领导分兵把关，要认真贯彻执行上级有关“减负”工作要求和规定，完善各项督导制度，把“减负”工作纳入学校的目标管理目标考核。

2、积极探索新的教学模式，提高教学效率。课堂教学是实施素质教育的主渠道，是提高教学质量，减轻学生过中负担的基本措施之一。因此，我们要积极探索新的教学模式，改进课堂教学，要求教师全身心地投入教育，钻研教材、研究教法、学法，实施分层教学。同时教学中摆正“减负”与提高质量之间的关系，真正做到轻负担，高质量

3、结合我校的高效课堂改革，创设良好的育人环境，减轻学生的心理压力。

加强师德和学生的德育教育，为学生创设—个宽松的有利于学生健康成长的条件和氛围，这是减轻学生心理压力的有力措施。让学生有一个平衡的心态，在宽松榆悦的环境里学习，促使学生主动学习，主动发展，培养学生的创新精神和实践能力，因此，我们要改善育人环境，改善师生的人际关系，尊重学生，信任学生，关心爱护学生，耐心帮助教育学生，特别要如强对“三生”的帮教工作，同时要注重培养学生的坚强意志和刻苦学习精神，减轻学生的精神负担，促进学生的心理健康。

加强心理健康教育，学校成立“心理健康咨询辅导站”，开展知识讲座和咨询活动，充分利用广播、宣传板等形式宣传心理健康知识，保证少年儿童身心健康的发展，培养健全的人格。

4、规范办学行为，保障“减负”工作的实施

(1)严格执行国家规定的《课程计划》开齐开足开好各科课程，规范课程设置，严格执行教学计划，促进学生全面和谐发展。不定规定以外的一切教辅材料。

(2)严格遵守作息时间，控制学生在校时间和周活动量，学生不得提前到校，不得延长在校时间，充分利用活动课，大课间开展丰富多彩的文体活动，不许占用学生的课间、午间、休息时间、节假日。

(3)严格控制作业量。适当布置趣味性、时间性强的家庭作业。

(4)规范考试制度

本学期，我校将通过对学生多种能力的考察，结合期未考试，正确综合评定学生的学业成绩，今后我们将继续优化考核制度，学习成绩评定继续实行等级制，并不准以考试成绩排名次。

(5)对学生坚持正确教育，采用激励手段，杜绝体罚变相体罚学生的现象，不许歧视和挖苦学生。

5、丰富学生的课外活动

让学生从大量、繁琐、重复的学习劳动中解放出束，让学生参加有利于身心健康的丰富多彩的课外活动，给学生创设施展才华的时间和空间，促使学生生动活泼地发展。

6、积极引导学生主动学习，增强指导学生的实效性。

学校将对学生进行学习目的教育；通过诱导、启发和鼓励，帮助学生体验成功，激励学生自主学习，体验学习成功的快乐。减负不是简单让学生减少学习时间和学习内容，更重要的是要减负增效，使学生的素质得到提高。这就要求教师精心备课，精心选择教学内容，提高课堂教学效率。教师要了解学生，掌握学生的具体情况；课堂要面向大多数，课下通过个别辅导解决个别学生问题；教师要整体安排教学进程，分散难点，分解压力，让学生重点掌握好本学科的最基础、最核心的知识，引导学生有目的、有重点、有效率地学习，真正使学生发展学习能力，发展兴趣爱好，培养个性特长，提高综合素质。从而达到减轻学生的课业负担，增强学生学习效果的目的

7、家校结合，共同做好“减负”工作。

我们要充分发挥家长学校的作用，向社会、向家长宣传教育改革的形式、任务，使家长明确“减负”的目的、意义，并且支持学校“减负”的一些做法。在家不给学生施加心理上、学习上的压力，从根本上转变家长的观念

8.严格管理、依法收费。

严格按教委规定的收费标准进行—次性公开收费，不乱收费、不搞不正当的奖罚。

三、加强考核、奖罚分明。

对于上级及校有关“减负”工作的规定，在教育教学中严格执行、严格考核，对在此方面工作突出、有成效地给予表奖，不执行有关规定或加重学生负担的要严肃批评、教育，情节严重的与教师竞聘上岗挂钩。目的是督促教师把“减负”工作真正成为每个人的自觉行为。

总之，在今后的“减负”工作中。我们将狠抓学校管理，师资队伍建设制度的建立和健全，进一步完善“减负”方案，以提高课堂教学质量为突破口，标本兼治，把减负工作落实到处，抓出实效。

为消除蚊虫、苍蝇、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病传播，保障幼儿身体健康。具体应做好如下：

一、工作目标

以幼儿身心健康重点，通过本方案的实施，使幼儿园食堂内鼠、蚊、蝇、蟑螂的四害工作的基础知识和方法，把除四害工作扎实有效安全地开展下去。

二、工作标准

（一）灭鼠标准

1、室内有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%，

2、外环境鼠密度不超过5处；

（二）灭蚊标准

幼儿园外环境各种存水容器和积水中，蚊幼虫阳性率不超过3%。

（三）灭蝇标准

幼儿园楼做到垃圾日产日清，院内通过整治，达到有蝇房间不超过3%的标准要求。幼儿园除四害工作方案

（四）灭蟑螂标准

室内有蟑螂阳性房间不超过3%，地下室、下水道等外环境蟑螂侵害率不超过3%的目标。

三、整治工作安排

（一）加强领导，夯实职责

1、明确幼儿园病媒生物防治领导小组各成员工作职责。

2、建立健全幼儿园除四害防治档案和工作台帐。

3、督促食堂储藏间除四害工作机制，开展综合消杀工作，确保按期达标。

（二）做好除四害专项防治宣传工作，坚持周五义务清扫，大搞室内外环境卫生，清理卫生死角，实现全员参与防害防病的格局。

（三）保障措施幼儿园除四害工作方案

除四害专项整治工作是幼儿园食堂所有人员应高度重视，严格按照本方案要求，服从幼儿园病媒生物防治领导小组安排，积极参与和配合。幼儿园病媒生物防治领导小组将结合每个时期、每个阶段的工作进展情况进行检查，除四害各项指标的顺利达标。

（四）防治措施

坚持以环境防治为主，化学、物理方法为辅的综合措施，做到防与灭相结合，突击杀与长期巩固相结合。