工作方案

【推荐】工作方案范文合集八篇

为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的工作方案8篇，欢迎大家分享。

一、投诉中心的设置及组织领导

与市纠风办合署办公，投诉中心设在市监察局。直属市政府领导，市纪委（监察局）市纠风领导小组领导下开展日常工作。投诉中心主任由市纪委常委、市监察局副局长兼任，副主任由市纪委（监察局）纠风室主任兼任。投诉中心下设办公室，从市纠风办、市物价局、市财政局、市工商局、区纠风办、区审计局抽调专人集中办公。

二、投诉中心的职责与权限

（一）投诉中心的工作原则：

依法依规原则；实事求是原则；集中受理原则；分级负责、归口办理原则；惩防并重原则；严格保密原则。

（二）投诉中心的职责：

1、受理影响市区经济发展环境问题的投诉；

2、调查处理投诉对象不履行或不正确履行职责。影响经济发展环境的行为；

3、组织、协调、督促市区各部门调查处理涉及经济发展环境问题的投诉。

（三）投诉中心的职权：

1、要求投诉对象提供与投诉事项有关的文件、资料及其他相关材料。并就投诉的问题作出说明；

2、责令投诉对象停止、纠正违反法律、法规、规章和党委、政府的决定及影响经济发展环境的行为；

3、要求投诉对象对所造成的不良影响或危害采取必要的补救措施；

4、对损害经济发展环境的投诉对象。建议其主管部门或有关部门给予相应的组织、人事处理；对违纪的投诉对象，视情节轻重按干部管理权限给予相应的党纪政纪处分；

5、对破坏经济发展环境的典型案件予以曝光。

三、投诉及投诉的受理

（一）有下列情形之一的可以投诉：

1、不执行或不严格执行市委、市政府有关优化经济发展环境规定的

2、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办、不按程序办事或无法定依据、不出示有效证件、超越法定权限实施检查的

3、玩忽职守。不认真履行职责，其职责范围内行政不作为或行政乱作为，工作推诿，效率低下，延误办事时限，不履行公开承诺，造成不良影响或给管理、服务相对人造成损失的

4、违反政务公开规定。不履行公开和告知义务或公开内容与实际情况不一致，弄虚作假，损害管理、服务相对人知情权和利益的

5、假公济私。故意纵容、庇护不正当竞争，滥用职权，利用工作或职务之便故意刁难或“吃、拿、卡、要、报”

6、违反法律、法规、规章和有关规定收费、罚款、摊派或工作弄虚作假。欺上瞒下，有令不行，有禁不止的

7、违反规定强行收费。强行指定中介服务机构或以赞助、捐助、宣传、评比、业务咨询、勘验评估等名义变相收费的

8、其他影响经济发展环境的行为。

（二）投诉形式：

投诉人可以通过口头、书信、电话或者电子邮件等形式对投诉对象进行投诉。投诉时说明被投诉机关或者人员、事项、理由等内容。提倡投诉人署真实姓名。

（三）投诉的受理：

1、投诉中心应及时受理投诉人的投诉。属受理范围的应逐件登记。

2、投诉中心自办的投诉事项。

3、需要转办的投诉事项。经投诉中心同意后，可适当延长办理期限。

4、投诉中心及其工作人员应严格执行有关保密规定。应当摘要转交，不得转交原件。宣传报道时，未经投诉人同意，不得公开投诉人的真实姓名、工作单位等。

四、调查处理

（一）投诉中心对在投诉受理和检查中发现的问题应及时调查取证。调查取证时。并应出示身份证明。

（二）投诉中心应将认定的事实形成书面材料与被投诉对象见面。应重新调查或补充调查。对查证属实且投诉对象认可的事实，投诉对象要签字或盖章，也可另附书面意见。拒绝签字或盖章的由调查人员注明。

（三）调查结束后投诉中心应写出调查报告。调查报告内容包括：调查依据、查证的事实、被调查人的责任、被调查人的态度和对问题的处理意见及投诉中心处理意见等。

（四）投诉中心作出的处理意见以处理决定书或处理建议书的形式直接送达被调查人。

（五）被调查人自接到决定书之日起。不能按规定期限整改落实的被调查人应写出说明，经投诉中心同意后可适当延长落实期限。

（六）投诉中心在调查中发现国家工作人员违反优化经济环境规定的应提出处理意见。责令清退或追交国库；涉及赔偿的依照国家有关法规，有关单位应予以赔偿；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。被调查人对处理决定不服的可自收到处理决定书之日起15日内向投诉中心申请复审。复审决定应在受理后30日内作出。对复审决定仍不服的可自收到复审决定书之日起15日内向上一级纪检（监察）机关申请复核。上一级纪检（监察）机关的复核决定为最终决定。复审、复核期间原处理决定照常执行。

（七）投诉件的办理结果应及时向投诉人反馈。接受社会监督。

（八）有下列情形之一的投诉事项可以终结：

1、经投诉中心协调。纠纷得到解决的

2、受理期间。有关机关已经依法受理的

3、投诉中心受理后。

4、投诉者无正当理由不参加协调或拒绝与投诉中心联系、配合的

5、有其他可以终结情形的

五、过错追究

（一）投诉中心工作人员态度生硬、推诿拖拉或不按规定办理投诉件。情节严重造成不良影响的依照有关规定追究直接责任人的责任。

（二）投诉中心无正当理由未在规定工作日内办结投诉事项。情节严重造成不良影响的追究承办人的责任。

（三）对投诉中心转办的投诉事项推诿或顶着、压着不办。致使投诉人重复投诉，造成不良影响的按干部管理权限给予相应的纪律处分；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。

本方案自印发之日起施行。市人民政府办公室《关于成立市外来投资者投诉服务中心的.方案》黄政办发〔〕73号文）同时废止。

1.师训工作：

①我校92位教师参加的浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书·申请工作。

②请导师为四位老师参加市教坛新秀评比磨课。分别是化学张蒋军、通用技术庄兢、英语胡智星、生物虞驰。

③联合效实中学、松阳一中、松阳二中等学校进行四校同课异构教研活动。

④书香校园活动。举办第三届书香校园征文活动，第二届获奖征文今年教师节前后颁布获奖名单。此项活动列入校本培训，计12学分。

⑤学科组的校本研修。本学期的教研组校本研修主题暂定为新课改环境下的先修课程开发与实践。此项活动列入校本培训，计12学 ……此处隐藏10880个字……机肥料加工基地，探索在全县范围内免费使用有机肥办法。依托乡镇能源服务合作社，组建治污设施常年维护队伍。扎实开展拆除违章搭建养殖设施集中整治行动。深入总结畜禽粪污治理经验，出台《XX县畜禽养殖污染防治办法》。

三、进一步明晰责任推动保洁工作重心下移。依据省、市“三年整洁行动”方案布署，县、镇（街）、村、组分级实行季度考核。县政府预算的专项经费60%作为基础费用拨付到镇（街），40%按年度考核分值折算。镇（街）要加大对保洁公司（环保合作社）的管理和考核力度，及时修缮、补充垃圾清运设施，公示保洁公司与村级组织的功能分区并签订责任状，实现“横向到边、纵向到底”的管理格局。镇（街）要根据责任划分、考核标准在年初出台经费补贴方案，实现“以钱促事”的工作目标。农村改水改厕项目，以及县财政拨付的专项资金，由镇（街）担负承办和监管职能，并接受主管部门审计督查。严格资金监管，对违规乱纪的要严肃处理。大力推行和鼓励农村可降解垃圾不出户，逐步实现城乡垃圾“减量化、无害化、资源化”处置，适时出台《XX县农村垃圾处置办法》。

四、分步推进农村散户生活污水处置全覆盖工程。遵照省政府要求，该工程于20xx年实现全覆盖。依据我县实际，不构成对环境威胁的山冲户、空巢户、独身户、间隙性入住户、无畜禽养殖户依托自然净化功能，暂不纳入工程治理范畴；人口聚居区（厂矿、企事业单位、未进入污水处理网管的集镇）先期启动工程措施，达到“治理一处，净化一片”的目的。此项工程以县环保局、环建投为责任主体，县生态办为统筹、协调单位，并坚持“规划先行，分步实施，注重实效”的原则，稳妥推进。

五、加强水库和水源地监管。禁止在集中取水区投肥养鱼、垂钓、游泳；划分为限养、禁养区域的禁止违规养殖畜禽。集中供水区逐步实施生态移民。严格镇（街）交界断面水质监测制度，强化主要河港常年保洁。

六、积极推进南部镇街加大生态建设和环境保护力度。一是南部镇（街）要竭诚营造全县“客厅、门户”形象，增加本级财力投入，管好生活垃圾，消除视线污染，实现常态保洁。二是严厉禁止外来人员从事畜禽养殖。三是加大扬尘污染治理力度。由县住建局牵头，县城管执法局、环保局和当地镇（街）参与，对大型建设工地配置渣土车清洗上路设施，强化围挡覆绿举措，以优良的空气质量和环境接受上级政府对我县的考核评估。

七、精心扶持生态文明示范镇村建设。开展生态文明示范镇村建设是中央〔20xx〕1号文件和我县20xx年《政府的工作报告》的明确要求，按照分级推进原则，20xx年继续深化“一镇一个示范村、一村一个示范组、一组十家示范户”建设工程。并在星沙、湘龙、泉塘3个街道分别确定一至两个社区推行生活垃圾干湿分类试点。

八、进一步完善城乡环境治理体制机制。一是强化县生态办统筹、协调、督办权限。授权其代表县委、县政府履行牵头抓总职能，在政治待遇上视同政府常设机构，在人事编制上实行特事特办，确保工作持续有效运行。二是完善考核办法。建立职能部门与社会评估机构双向考核机制，招用社会评估机构履行整洁现状评估，职能部门以考核管理机制为主，各占50%作为评分依据，用严格的考核办法促进镇（街）担负生态建设和环境保护的主体责任，对工作不落实的要实行问责。三是健全公示制度。建立县、镇(街)、村（社区）、组四级公示平台，凡制度性考核、监测实行分级公示。县XX县以上领导明察暗访的整改项目实行报纸、电视台公开督办。四是落实联点制度。自20xx年起建立县领导和科局单位联点，镇（街）干部联村，村干部联组，组干部、党员联户制度，并将联点制度予以公示，促进齐抓共管，营造同治氛围。五是建立有奖举报制度。公布举报电话、公告举报内容，由县生态办全程受理举报事务。实行“首报有奖、举报查证、整改交办、结果专报”等程序助推工作落到实处。六是建立交办回复制度。凡是县领导部署、媒体披露以及举报查证的整改事项，均由所在镇（街）XX县直相关部门党政一把手担负整改第一责任人，并由县委、县政府督查室XX县生态办向县委、县政府主要领导专题报告整改结果，其结果纳入绩效评估体系。七是探索和鼓励交纳清洁卫生维护费。对“工地场主、单位业主、交易摊主、租佃雇主”以及集镇商家、常住人口（含户籍人口）由村民委员会采取“一事一议”，民主决策的办法，按规模、人口适度收取管理费，以此调动广大群众共同参与、共同监督的积极性。八是坚持领导讲评督办制度。县政府分管领导每月主持召开一次主管负责人参加的工作调度会，县主要领导每季度主持召开一次镇（街）和科局主要负责人参加的讲评督办会，以此营造常抓不懈的强劲态势。

九、圆满完成国家生态县验收。20xx年1月部级预验收通过后函告的六项整改意见，由县生态办XX县环保局等相关责任单位完善整改事宜，力争今年上半年获批并顺转全国生态文明示XX县行列，积极争取国家、省、市政策性支持。

为全面加强我镇的生态环境整治工作，进一步改善集镇环境面貌，建设整洁优美、生态文明、和谐宜居的现代城镇，依据《XX市三年城乡环境卫生整洁行动方案》要求及结合XX县对果园镇二季度环境卫生考核情况，经研究，决定开始开展果园镇生态环境专项整治行动。具体方案如下：

一、整治目标

通过加大整治力度，促进环境整治规范化、制度化、常态化，从根本上改变集镇长期存在的“脏、乱、差”问题，达到集镇环境全面改观，集镇管理全面推进，以全面提升我镇生态文明乡镇创建水平。

二、领导机构

果园镇成立生态环境专项整治行动工作小组，镇党委书记李勇、镇长覃芳为总指挥，党委委员陈群芳负总责，生态办、派出所、城管、工商、交警、全体联村党政、联村干部、各村（社区）书记、主任、环保专干全程参与，全面落实此次专项整治行动。

三、整治范围

1、月形山集镇。

2、果园大道、东八线等主干道沿线。

四、整治时间

20xx年8月5日全天。整治行动组各成员于上午8:00在政府四楼会议室集合，工作部署后统一行动。

五、整治内容

1、户外广告整治

①规范门店广告招牌，拆除一店多牌；清除落地广告牌

②清除乱贴乱画、墙体广告、“窗花广告”及擅自设置的“小广告”。

2、占道经营、户外经营整治

清除占道经营、户外经营摊点，疏导流动摊贩，杜绝沿街叫卖。

3、违章搭建整治

拆除店外搭建的遮阳棚、遮阳伞等违章违规设施。

六、工作保障

1、加强领导，明确责任。整治领导组要高度负责，精心组织，各责任人、责任单位都要认真开展此次专项整治工作，按照目标任务抓好落实。

2、广泛宣传，形成共识。通过开展此次专项整治行动，广泛宣传和动员广大村民积极参与环境卫生保护工作，树立“从自我做起、从现在做起、从身边小事做起”的文明意识，自觉参与到“让门前净起来，让村街靓起来”的整洁行动中来。

3、严格督查，认真考核。整治领导组对整治工作进行督查，整治达标的进行表彰奖励，对整治成效差的予以通报批评。确保整治工作不走过场，确保整治任务顺利完成。