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个人计划书

时间:2023-05-13 11:55:31
个人计划书范文

个人计划书范文

时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家整理的个人计划书范文,希望对大家有所帮助。

个人计划书范文1

作为一名幼儿园教师,面对一群天真无邪的孩子,我深深感到自己责任的重大。如何做好自己的工作,能让家长放心,能让孩子开心,是我们每天工作要面临的问题,为了使自己今后更好的开展工作,并在学习工作中得到成长,本学期伊始特制定教师自我发展计划如下:

本人从教已近三十年,虽说我只是个普普 通通的 老师,头顶上没有什么光环,但扪心自问,在教育教学工作中一直坚持勤勤恳恳,兢兢业业,认真对待自己的工作的态度,对所教孩子一视同仁,希望每个孩子都快快乐乐地成长,让每一个孩子都有所发展。课堂教学注重以游戏为主,重视幼儿的自我服务意识,通过各种活动培养幼儿的语言表达能力、想象力、和动手动脑能力。能够经常配合班主任进行家园联系。使家庭教育和幼儿园教育达成一致,最大限度地取得家长对我们教师工作的支持和帮助。也许是人到中年以及各种不良因素影响的缘故,自开学以来,我发现自己变得心烦气躁,耐心渐失!没有干劲……孩子们的哭声让我心烦意乱,你一声我一语的 “老师:我不会,你教我!”也常常使我感到很心烦!尤其是每个班上的那几个调皮捣蛋的小男孩常常更让人坐立不安,针对自己的现状,为此,我制订了以下的个人发展计划:

1、多反思,不断进行师德自查 ……此处隐藏17208个字……电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

4指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

5业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

6本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

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