工作失职检讨书
我们在犯错后,避免再次犯错,我们要认真地反思检讨,写检讨书的时候要注意内容的完整。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?下面是小编帮大家整理的工作失职检讨书,希望能够帮助到大家。
工作失职检讨书1尊敬的单位领导:
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多 ……此处隐藏6759个字……他们说过,不能擅自行动。我们导游手里不都是有一面小黄旗的吗?我就跟他们说了,不能走太远,视野里面一定要能看得见小黄旗,这样才不至于走丢,毕竟是我带大家来到这里的,除了我之外所有人都对这里人生地不熟的,但是最后事情还是发生了。
我先是带大家把所有的著名景点都逛了之后,我就说了自动活动十五分钟,之后再到这里集合,等到大家散了之后,我就玩手机去了,是的,您没看错,我当时真的就是玩手机去了,我知道作为一名导游在工作时间是不允许玩手机的,毕竟这就意味着会分散的我的注意力,让我不能顾及到所有的游客,我也承认这的确是我工作中的疏忽大意,然后就听到一个由爷爷奶奶外孙组成的家庭,突然跟我说孩子不见了,我感觉帮着开始找,发动了所以的游客帮忙找,最后还是在一座假山里面发现他的,但是有点受伤,手被划破一个大口子,我一看到这个场景,我就知道我绝对要被挨骂了,我带的团可是从来没有出现问题的,这件事件的很大一部分的责任就在我,如果是时刻的注意他们的动向,让他们离危险的地方远一点就好了,说到底因为我的工作不认真看管不周到也是一部分责任,虽然说这件事不能是我一个人做承担,但是做错了事就应该接受惩罚,别人孩子的家长都开始投诉我了,虽然说是个人都知道他们也有很大的责任,但是毕竟我才是导游,除了事情我理应负全责。
看管好儿童本就是我们做导游的必修课之一,上班不准玩手机也是我们做导游的被禁止的事情之一,所以我现在真心实意的向您道个歉,还望您原谅我这一次,我一定吸取教训。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日