质量问题道歉信
在当下社会,我们经常会遇到要写道歉信的情况,道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意,表明愿意补救的愿望,提出建议或安排。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的道歉信呢?以下是小编精心整理的质量问题道歉信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
质量问题道歉信120xx年x月29日,xx市一诊所反映我公司生产的一瓶盐酸左氧氟沙星氯化钠注射液(批号为cx304220x)有类似毛发状异物,该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。
我公司承认上述事实,承担全部责任。
事件发生后,我公司主动采取召回措施,对该批次产品实施召回。
组织专业人员对质量管理体系的各个环节进行自查,排查分析问题原因,并及时采取相应整改措施。
还派出相关人员,就有关问题积极进行协调处理。
我公司深刻认识到,问题涉及企业诚实守信基本原则,危及人民用药安全,性质极其严重。
我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求,进一步查清问题原因,进一步加强质量管理和应急处理,进一步加强诚信意识和责任意识。
还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定,严肃追究有关责任人的责任。
将尽快把情况分析报告和相关处理意见汇报上级药品监管部门。
由此给消费者造成的损失和社会不良影响,我公司表示真诚道歉。