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服务质量承诺书

时间:2023-06-03 11:55:34
服务质量承诺书模板5篇

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服务质量承诺书模板1

若我院有幸承担计,根据该项目特点和具体要求,我院郑重作出如下承诺:

1、质量承诺

1) 本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。

2) 认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。

3) 所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。

4) 深入了解当地情况和建设单位的要求,做到设计符合实际,严格控制设计变更,除不可预见和建设单位根据总体需要提出的要求外,避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。

2、设计进度承诺

1) 接受任务,取得必要的设计基础资料之日起,18个日历天内完成初步设计文件编制;

2) 初步设计文件批复后,取得必要的设计基础资料之日起,45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图; 3) 根据甲方要求,进行招标答疑,施工图技术交底;

4) 接到基础验槽通知后,及时参加验槽工作;

5) 随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。

3、服务及时性承诺

1) 施工期间,设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料;

2) 项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等,随时保持通讯联系;

3) 对建设单位提出的有关设计上的疑问,书面正式提出的一般问题24小时内书面答复;较重要且设计单位能自行 ……此处隐藏2807个字……破损或丢失,将严格按照以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿,但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时,承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量,满足广大客户的货运需求,确保客户货物,特做如下承诺:

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训 合格持证上岗,身体健康,能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止 经营。

4、诚实守信,文明服务。

5、在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受 监督。

6、实行服务承诺,提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪,依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。

  承诺方:苏州康达运输有限责任公司

  年 月 日

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