产品售后承诺书

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致：

xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

我公司将 ……此处隐藏5946个字……行本企业作为质量保证第一责任人的义务，向贵单位郑重承诺：

1、自觉遵守国家法律、法规及各项规章制度，诚实守信，合法经营。

2、严格按照国家标准GB/T14902—20xx《预拌混凝土》和GB50204《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产商品混凝土，并依此建立商品砼质量管理体系，并保证有效运行。

3、严把原材料质量关，保证所使用的原材料符合国家标准要求，坚持“先检验，后使用”的原则，建立使用登记、核销制度。

4、健全产品质量档案，做到产品可跟踪追溯。

5、积极配合贵单位的监督管理，一旦发现不合格原材料及商品砼，积极采取措施并及时处理，配合贵单位调查。如果本企业的产品达不到规定要求，经鉴定确认后由本企业承担相应责任和相应的经济损失。

如违反以上承诺，本企业自愿接受经济处罚，并承担相关的法律责任。

1、 按项目申请时间向工地供应混凝土。

2、 保证及时将技术资料送至工地。

3、 做好设备、 检查， 保证在施工的过程中不发生影响连续施工的机械故障。

4、 保证混凝土供应的连续性，保证施工现场不出现间断车辆的情况。

5、 加强过程控制和过程检查，其坍落度符合项目技术规定质量要求。

6、 到达现场的混凝土，坍落度符合项目技术规定的质量要求。

7、 在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务。

8、 遵守现场各项规定。

9、 在施工过程中，搅拌站派现场调度，全过程与工地负责人保持联系，并指挥车辆准确就位。

10、 本站人员进入现场保证遵守有关生产和环保的一切 规定。